Leven op zijn Benedictijns

Twee weken geleden was ik zaterdagavond op weg naar huis. In Stellenbosch kreeg ik een telefoontje dat het vliegtuig naar Amsterdam voor die avond was geannuleerd. Er werd direct een omboeking gemaakt via Johannesburg ... maar pas de volgende avond. Aan de ene kant een teleurstelling - zeker voor het thuisfront - maar al gauw kwam de positieve kant bovendrijven. Nóg een extra dag in deze prachtige omgeving. Er was toch niets aan te doen dus kon ik dit gemakkelijk aanvaarden en van de nood een deugd maken. Dat bleek niet zo moeilijk te zijn. Het gaf mij de gelegenheid om deze dag bewust te beleven zonder verplichtingen en meer uitgerust aan de nieuwe week te beginnen die voor me lag, zodra ik terug zou zijn. Een mooi geschenk.

In mijn dagelijks leven ervaar ik iedere dag weer als een geschenk. 's Ochtends begin ik met een vast ritueel - een korte meditatie - om de dag met wat stilte en bezinning te begroeten.

's Avonds besluit ik de dag doorgaans met het luisteren naar één van de Keltische completen - iedere dag een andere - en een avondgebed. Een goed begin en een waardige afsluiting. Binnen die twee momenten speelt mijn dag zich af met veel variatie. Een gezond levensritme geeft structuur aan het leven van alle dag en helpt me om de hectiek het hoofd te bieden. Dat lukt niet altijd, maar het helpt wel.

Ontslag: drama of kans?

Opvallend is dat bij de aanstelling van medewerkers veel tijd en aandacht wordt besteed aan de sollicitatieprocedure. Het belang van de juiste persoon op de juiste plek wordt erkent. Te vaak nog wordt het belang van een goede ontslagprocedure onderschat. Veel juridisch getouwtrek en/of negatieve, emotionele energie kan worden voorkomen door met zorg & respect medewerkers te begeleiden naar hun ontslag.   

Als leidinggevende ontkom je er niet aan: in je loopbaan zul je vroeg of laat een medewerker de boodschap van ontslag moeten brengen vanwege een economische recessie of het niet goed functioneren. Zeker nu, in tijden van financiële crisis, zal inkrimping of reorganisatie plaatsvinden binnen organisaties. Gezond leidinggeven impliceert ook een gezond HRM-beleid met heldere en duidelijke procedures. Concreet betekent het dat je als leidinggevende nagedacht hebt over een zorgvuldige en respectvolle ontslagprocedure.

Hoe ontwikkel je een procedure waaruit zorg & respect blijkt?

5 vragen die u op weg kunnen helpen:

Zuid Afrika

Albert Hoekstra en ik zitten in het "Koopmanshuis" in Stellenbosch, in Zuid Afrika. Het is hier 35 graden, en dat terwijl het in Nederland -18 is. Dit is ook meteen de reden dat we een dag aan onze reeds zeer inspirerende reis vastplakken, de vliegtuigen zijn op Schiphol vastgevroren.

Naast het leren van geduld, betekend dit ook een dag extra om na te denken en de bijna afgelopen reis te evalueren. Dit was onze tweede reis naar Zuid Afrika, om als xpand te ontdekken hoe we mee kunnen bouwen aan dit fantastische land. Een land met 47 miljoen mensen, 11 talen, een lange en bewegende geschiedenis, flinke uitdagingen, en fantastisch mooie mensen.

Managers bouwen een team, leiders een community

Als manager ben je verantwoordelijk voor de effectiviteit van je organisatie. En dat is nogal een verantwoordelijkheid. Hoeveel kunnen we winnen door gewoon beter en effectiever te organiseren? Hoeveel energie gaat er verloren door slechte communicatie, chaotisch langs elkaar heen werken? Of door miserabel voorbereide meetings, welke vaak voor 50% volslagen zinloos zijn. Kortom, er is genoeg te doen voor de excellente managers. Ze zijn duidelijk nodig, op alle niveaus.

Maar dit is maar een kant van de medaille. Managers bouwen teams, waarmee ze effectief projecten realiseren. Dit is echter niet genoeg om talentvolle medewerkers te boeien en te binden. Wie, anno 2012, de beste mensen wil vinden, binnenhalen, ontwikkelen en houden, heeft naast managers ook ‘leiders’ nodig.

Waarderen

Karel is een gedreven en zeer integere bestuurder van een zorginstelling met 3000 medewerkers. Hij kan zowel strategisch ondernemen, als ten diepste geraakt zijn door de nood van de patiënten, waarvoor zij er allen willen zijn.

Met dezelfde gedrevenheid leidt hij ook zijn management team, dat bestaat uit excellente vrouwen en mannen, die op hun beurt echte professionals zijn.

Gisteren zat ik met Karel en zijn team een hele dag op een relaxte locatie en hebben we tijd besteed aan het kennen en herkennen van elkaar. Wat daarbij direct opviel, was dat alle 6 MT leden op hun eigen manier een behoefte aan waardering hebben.

Burn-out voorkomen: veerkracht opbouwen

Een burn-out kan goed vergeleken worden met een kapotte accu. Bij normaal gebruik, wordt een accu zowel gebruikt als ook steeds weer opgeladen. Bij een overmatig gebruik, wordt de accu meer gebruikt dan opgeladen, en raakt hij dus regelmatig helemaal leeg. Een accu die af en toe leeg is en dan weer rustig opgeladen wordt is geen probleem. Alleen als dit te vaak gebeurt ‘breekt’ het systeem en helpt geen opladen meer. Dan moet de hele accu gerepareerd worden.

De uitdaging van burn-out is hier dan ook: wanneer ‘breekt’ de accu? Dat is bij iedereen op een ander moment en moeilijk te voorspellen. Wel zijn er duidelijke aanwijzingen als de accu op ‘breken’ staat.

Druk van buiten, rustig van binnen

Wie herkent dit niet …. na een heerlijk genoten vakantietijd, waarin je vele indrukken van het leven hebt kunnen overdenken, herbeleven en overwegen, waar je de emotionele achterstand als het ware hebt kunnen verwerken, ordenen en in het ‘nu’ hebt kunnen plaatsen, de hectiek van alle dag je ineens weer compleet overvalt.

Dan kan er zo’n moment ontstaan waarop je denkt: dit wil ik niet meer!