Maatschappelijk verantwoord ondernemen

In het brede maatschappelijk leven vind je bij bedrijven een trend naar maatschappelijk verantwoord bezig zijn. Het is overigens niet een trend die alleen in Nederland gaande is maar eigenlijk in heel Europa en Amerika. Na de Tweede Wereldoorlog is economische groei als de stabiliserende beweging gezien om de Europese landen in vrede met elkaar te laten leven. Dit heeft er toe geleid dat niet alleen de inwoners van Europa hoger op de Maslow piramide zijn gaan leven maar dat deze leefwijze doorgedrongen is in de economie en het maatschappelijke leven. Vergelijk dit eens met de auto industrie. In de jaren 60 lag het accent op massa productie. Auto’s werden op voorraad geproduceerd. E waren weinig variaties, hooguit in kleur, maar iedereen wilde een auto. In de jaren 80 en 90 kwamen er steeds meer uitvoeringen, keuzes in modellen en motoren. Nu is het zo dat een klant online zijn auto kan samenstellen en bij sommige merken zelf het productieproces kan volgen. De betekent een grote betrokkenheid, participatie eigenaarschap van de klant bij de samenstelling en realisatie van het product. Een ander vergelijking is mogelijk de telefoon. Lag het accent in de jaren 90 op eenvoud, alleen maar bellen, nu kan iedereen door het ontwikkelen van de techniek zijn eigen functionaliteit samenstellen door het installeren van allerlei applicaties. Producten die succesvol zijn spelen in op het feit dat de consument boven in de Maslow piramide zit en behoefte heeft aan zelfontplooiing.